Skip to content
تعذّر تحميل توفر الاستلام
عملية دفع آمنة ومضمونة.
ضمان استعادة الأموال خلال 30 يومًا.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 دولارًا.

يعتبر فك جينينغز الفموي (PS-7708) جهازًا قابلاً لإعادة الاستخدام مصنوعًا من الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني يوضع بين الأسنان ويكون بمثابة حاجز للعض متوفر بحجمين - للأطفال (PS-7709، الطول الكلي 7 بوصات/17.8 سم) وللبالغين (PS-7710، الطول الكلي 8 بوصات/20.3 سم) - مصمم للحفاظ على فتح الفم بوضعه مباشرة بين الأسنان العلوية والسفلية على جانب واحد من الفم، مما يوفر وصولاً فمويًا لإجراءات طب الأسنان والجراحة الفموية والأنف والأذن والحنجرة والتخدير العام حيث لا يكون تراجع اللسان هو المتطلب الأساسي. على عكس الفكوك ذات الإطار والشفرة التي تضغط اللسان لإنشاء مساحة عمل، ينتهي كل ذراع من ذراعي فك جينينغز المفصليين في كتلة عض توضع بين الأضراس أو الضواحك، مع عمل الزنبرك أو السقاطة للفك الذي يحافظ على الفكين متباعدين عند الفتحة المختارة بمجرد وضع كتل العض - مما يوفر دعامة أسنان ثابتة وبدون استخدام اليدين تمنع إغلاق الفك أثناء الإجراء دون شغل مساحة اللسان أو تجويف الفم المركزي. يعالج الحجمان الاختلافات الكبيرة في أبعاد القوس ومتطلبات خلوص كتلة العض بين مرضى الأطفال والبالغين: حجم الأطفال (7 بوصات/17.8 سم) متناسب مع التجاويف الفموية الأصغر والأسنان اللبنية أو المختلطة، بينما يستوعب حجم البالغين (8 بوصات/20.3 سم) أقواس الأسنان الكاملة للبالغين. مصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني لمقاومة التآكل والثبات الأبعاد المطلوب لأداة قابلة لإعادة الاستخدام تتحمل حملاً مستمرًا بين الأسنان وتخضع لتعقيم متكرر بالبخار في الأوتوكلاف. يستخدمه أطباء التخدير وجراحو الفم والوجه والفكين وجراحو الأنف والأذن والحنجرة وأطباء الأسنان وفرق غرف العمليات في غرف عمليات المستشفيات وعيادات الأسنان ووحدات الأنف والأذن والحنجرة. يُباع كقطعة واحدة لكل حجم مختار.
ينتمي فك جينينغز إلى فئة مميزة من تصميمات فكوك الفم - وهي نوع الحاجز السني - الذي يحقق فتح الفم من خلال آلية مختلفة جذريًا عن فكوك الإطار والشفرة مثل تصاميم McIvor أو Boyle-Davis المستخدمة بشكل أساسي في استئصال اللوزتين. يمتد الفك ذو الإطار والشفرة على الفم بالكامل، مع شفرة لسان تضغط اللسان إلى قاع الفم وأذرع الإطار الجانبية تستند على الشفاه أو الخدين، مما يخلق مساحة عمل مركزية كبيرة لإجراءات اللوزتين، والحنك الرخو، والبلعوم الفموي. يتكون فك جينينغز، على النقيض من ذلك، من ذراعين مفصليين، ينتهي كل منهما بكتلة عض توضع بين الأسطح الإطباقية للأسنان العلوية والسفلية على جانب واحد من الفم - عادة في منطقة الضواحك أو الأضراس. يحافظ آلية قفل الفك، سواء كانت زنبركية أو قائمة على السقاطة، على الذراعين عند فصل ثابت بمجرد تثبيت كتل العض على الأسنان، مما يفتح الفكين عند هذا الفصل دون أن يشغل أي مكون مساحة اللسان أو الحنك أو الجانب المقابل من الفم. يناسب هذا التصميم الإجراءات التي يكون فيها مجال العمل هو الأسنان أو اللثة أو الهياكل الفموية الأمامية/الجانبية بدلاً من البلعوم الفموي - مثل خلع الأسنان وإجراءات الترميم تحت التخدير العام، والفحص الفموي تحت التخدير، وكعامل مساعد للمجرى الهوائي يمنع المريض من العض على مجرى هوائي فموي أو أنبوب داخل القصبة الهوائية أو أصابع الجراح أثناء إجراء لا يضمن فيه مستوى وعي المريض التعاون الطوعي.
يعكس الحجمان من جهاز جينينغز - حجم الأطفال بطول إجمالي 7 بوصات (17.8 سم) وحجم البالغين بطول 8 بوصات (20.3 سم) - الاختلافات التشريحية الجوهرية بين تجاويف الفم لدى الأطفال والبالغين التي تؤثر على أبعاد الجهاز نفسه وموضع كتل العض. يعتبر تجويف الفم لدى الأطفال أصغر في جميع الأبعاد، وتختلف أبعاد الأسنان وتباعدها في الأسنان اللبنية والمختلطة مقارنة بالأسنان الدائمة لدى البالغين، كما تختلف نطاق حركة الفك السفلي والقوى التي يمكن أن تولدها عضلات الفك لدى الأطفال عن مرضى البالغين. قد يؤدي استخدام جهاز مصمم للبالغين في مريض طفل إلى ملامسة كتل العض للأنسجة الرخوة بدلاً من تثبيتها بشكل صحيح على أقواس الأسنان، أو فتح مفرط بالنسبة لنطاق الحركة الآمن للمفصل الفكي الصدغي لدى الأطفال، أو أن يكون الحجم الإجمالي للجهاز كبيرًا جدًا بحيث لا يمكن استيعابه في تجويف الفم لدى الأطفال إلى جانب المعدات الأخرى - أجهزة مجرى الهواء، الشفط، أدوات الأسنان - التي قد تكون موجودة في نفس الوقت. يوفر حجم البالغين (8 بوصات/20.3 سم) فصل كتل العض والأبعاد الكلية للجهاز المناسبة لأقواس الأسنان لدى البالغين ونطاقات الفتح الأكبر التي قد تكون مطلوبة لإجراءات الفم والأسنان لدى البالغين. يشترك الحجمان في نفس تصميم كتل العض المفصلية وآلية القفل الأساسية، ويختلفان في أبعادهما الكلية والهندسة المقابلة لكتل العض المناسبة لأسنان الأطفال مقابل البالغين. تستفيد المرافق التي تجري إجراءات للأطفال والبالغين تحت التخدير العام - وهو أمر شائع في وحدات الأسنان والجراحة الفموية في المستشفيات - من تخزين كلا الحجمين لضمان توفر الجهاز المناسب بغض النظر عن عمر المريض.
يُعد تصميم فك جينينغز السني المكون من حاجز للعض مناسبًا لعدة تطبيقات سريرية متميزة في ممارسات طب الأسنان والجراحة الفموية والتخدير. في إجراءات الأسنان التي تُجرى تحت التخدير العام – وهو أمر شائع للمرضى الأطفال الذين يحتاجون إلى أعمال ترميم أو قلع واسعة النطاق لا يمكن إكمالها تحت التخدير الموضعي مع إدارة سلوكية فقط، وللمرضى البالغين الذين يعانون من قلق شديد من الأسنان أو احتياجات خاصة – يحافظ فك جينينغز على فتح الفم طوال الإجراء، مما يسمح لفريق طب الأسنان بالعمل دون الحاجة إلى مساعد يمسك الفم مفتوحًا باستمرار، ويوفر فتحة مرجعية ثابتة لا تتغير مع إرهاق الجراح. في إجراءات جراحة الفم والوجه والفكين، يوفر الفك إمكانية الوصول لإجراءات على الأسنان وعظم السنخ والأنسجة الرخوة المجاورة حيث لا يتطلب مجال العمل الأساسي تعرض البلعوم الفموي الذي يوفره فك الإطار والشفرة، مما يجعل تصميم جينينغز الأكثر إحكامًا ومن جانب واحد مفضلاً عندما لا يكون الوصول الثنائي أو سحب اللسان ضروريًا. وكعامل مساعد لمجرى الهواء التخديري، يُستخدم فك جينينغز – أو حواجز العض السنية المماثلة – لمنع المريض من العض على مجرى هوائي فموي أو قناع الحنجرة أو أنبوب القصبة الهوائية أثناء التحريض أو الاستيقاظ أو أي فترة قد تكون فيها رد فعل العض لدى المريض موجودًا على الرغم من انخفاض الوعي؛ فقد يتضرر جهاز مجرى هوائي غير محمي أو يُغلق بسبب عض غير مقصود، ويمنع حاجز العض السني ذلك من خلال الحفاظ على فصل ثابت بين الأسنان في موقع بعيد عن جهاز مجرى الهواء نفسه. في فحص الأنف والأذن والحنجرة والإجراءات البسيطة، يمكن للفك أن يوفر فتحًا للفم لفحص تجويف الفم والبلعوم الفموي لدى المرضى الذين لا يستطيعون الحفاظ على فتح الفم طوعًا.
يتم تصنيع فك جينينغز الفموي من الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني، مما يوفر مقاومة التآكل والثبات الأبعاد المطلوب لأداة قابلة لإعادة الاستخدام تتحمل حملاً مستمرًا بين الأسنان - أي قوة الإغلاق الناتجة عن عضلات فك المريض ضد كتل العض طوال مدة الإجراء - وتخضع لتعقيم متكرر بالبخار في الأوتوكلاف بين الحالات. تعتبر آلية المفصل التي تربط الذراعين، وآلية القفل التي تحافظ على الفتحة المختارة، هي المكونات التي تتعرض لأكبر ضغط ميكانيكي أثناء الاستخدام ويجب أن تحظى باهتمام خاص أثناء إعادة المعالجة: يمكن أن يؤدي تراكم الحطام عند المفصل إلى تصلب حركة الفك، بينما يمكن أن يؤدي التآكل أو التلف في آلية القفل إلى فشل الفك في الحفاظ على الفتحة المختارة تحت الحمل - وهو فشل، أثناء الإجراء، يمكن أن يسمح بإغلاق الفك غير المقصود مع عواقب تتراوح من انقطاع الإجراء إلى إصابة الأدوات أو الأنسجة المحصورة بين الأسنان المغلقة. يجب فحص كتل العض نفسها للتأكد من سلامة سطحها في كل دورة إعادة معالجة، حيث أن أسطح كتل العض التالفة أو الخشنة تزيد من خطر الإصابة الرضية للأسنان التي يتم تثبيتها عليها. تتوافق الأداة تمامًا مع تعقيم الأوتوكلاف بالبخار عند 134 درجة مئوية بمعاملات التفريغ المسبق، وهي الطريقة القياسية لأدوات الأسنان والجراحة الفموية والتخدير القابلة لإعادة الاستخدام. متوفر بلمسة نهائية ساتان، غير لامعة، أو مرآة.
يتم تصنيع جهاز فم جينينغز (PS-7708، مع المتغير الخاص بالأطفال PS-7709 والمتغير الخاص بالبالغين PS-7710) بموجب نظام إدارة جودة معتمد وفقًا لمعيار ISO 13485، والذي يحكم مصادر المواد من الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني، والتشغيل الآلي الدقيق للمفصل وآليات القفل ومكونات حاجز العض، والفحص الأبعاد في كل من حجم الأطفال (7 بوصات/17.8 سم) وحجم البالغين (8 بوصات/20.3 سم)، والتشطيب السطحي، والتعبئة. تؤكد شهادة CE Mark الامتثال لمتطلبات لائحة الأجهزة الطبية الأوروبية للأدوات الجراحية القابلة لإعادة الاستخدام من الفئة الأولى الموزعة داخل الاتحاد الأوروبي والأقاليم التنظيمية المرتبطة به. يتم الاحتفاظ بوثائق الامتثال لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) للتوزيع في الولايات المتحدة، مما يلبي المتطلبات التنظيمية لأدوات الأسنان والجراحة الفموية والتخدير القابلة لإعادة الاستخدام التي يتم شراؤها من قبل المستشفيات الأمريكية، ووحدات جراحة الأسنان، وموزعي الأدوات الجراحية. تلبي هذه الشهادات متطلبات وثائق الشراء والعطاءات للمشترين المؤسسيين في الولايات المتحدة والهند وباكستان وفيتنام وعبر أطر توريد الأدوات الجراحية الدولية. تتوفر شهادات المطابقة ووثائق نظام إدارة الجودة عند الطلب. يتوفر التصنيع الأصلي للمعدات (OEM) والأحجام المخصصة ضمن نفس إطار التصنيع المعتمد.
| SKU | PS-7708 (رقم الموديل) · PS-7709 (للأطفال) · PS-7710 (للبالغين) |
|---|---|
| اسم المنتج | مفتح فم جينينغز |
| السعر | 38.50 دولار أمريكي للقطعة الواحدة |
| الأحجام المتوفرة | PS-7709: للأطفال، الطول الكلي 7 بوصات (17.8 سم) · PS-7710: للبالغين، الطول الكلي 8 بوصات (20.3 سم) |
| نوع التصميم | مفتح فم حاجز أسنان - ذراعين مفصليين مع حواجز أسنان، يختلف عن مفتحات الفم ذات الشفرة واللسان |
| آلية القفل | عمل زنبركي/سقاطة يحافظ على فصل الفك المحدد |
| تصنيف الأداة | أداة جراحية قابلة لإعادة الاستخدام من الفئة الأولى |
| الاستخدامات الأساسية | إجراءات الأسنان والجراحة الفموية تحت التخدير العام، فحص الفم تحت التخدير، مساعد مجرى الهواء (حاجز العض) أثناء التخدير، فحص الأنف والأذن والحنجرة |
| البيئة السريرية | غرفة عمليات المستشفى، وحدة جراحة الأسنان، وحدة الأنف والأذن والحنجرة، جراحة الفم والوجه والفكين |
| المستخدمون | أطباء التخدير، جراحو الفم والوجه والفكين، أطباء الأسنان، جراحو الأنف والأذن والحنجرة، فرق غرف العمليات |
| المواد | الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني |
| اللمسة النهائية السطحية | ساتان / باهت / مرآة |
| الشهادات | علامة CE، ISO 13485، FDA |
| قابلية إعادة الاستخدام | قابلة لإعادة الاستخدام |
| الكمية | 1 قطعة |
| مقاومة الصدأ | نعم |
| الضمان | سنة واحدة |
| الحد الأدنى لكمية الطلب | 1 قطعة |
| طلبات OEM / المخصصة | متوفرة |
| التعبئة | علبة كرتون |
| مكان المنشأ | باكستان |
| العلامة التجارية | بيك سيرجيكالز |
| الاستخدام الأساسي | مفتح فم حاجز أسنان يحافظ على فصل الفك لإجراءات الأسنان والجراحة الفموية والتخدير، متوفر بأحجام الأطفال (7 بوصات) والبالغين (8 بوصات) |
| خدمة ما بعد البيع | الإرجاع والاستبدال |
ما هو فك جينينغز الفموي، وكيف يختلف تصميمه عن فك McIvor أو غيره من فكوك الإطار والشفرة؟
فك جينينغز الفموي هو أداة حاجز أسنان تتكون من ذراعين مفصليين، ينتهي كل منهما بقطعة عض توضع مباشرة بين الأسنان العلوية والسفلية على جانب واحد من الفم، مع آلية قفل زنبركية أو بسقاطة تحافظ على الفكين متباعدين عند الفصل المحدد بمجرد وضع قطع العض. يختلف هذا ميكانيكيًا عن فكوك الإطار والشفرة مثل تصميم McIvor، الذي يمتد على الفم بالكامل بإطار ويستخدم شفرة لسان لخفض اللسان، مما يخلق مساحة عمل بلعومية مركزية كبيرة لإجراءات مثل استئصال اللوزتين. يشغل فك جينينغز مساحة أصغر بكثير - حيث يوضع على جانب واحد من أقواس الأسنان بدلاً من امتداد الفم - ولا يخفض اللسان أو يوفر وصولاً بلعوميًا مركزيًا. وهذا يجعل فك جينينغز مناسبًا للإجراءات التي يكون فيها مجال العمل هو الأسنان والهياكل المجاورة بدلاً من البلعوم الفموي: إجراءات الأسنان تحت التخدير العام، والفحص الفموي، وكحاجز عض يحمي جهاز مجرى الهواء. عادة ما يتضمن مخزون الأدوات في المنشأة كلا النوعين من الفكوك، يتم اختيار أحدهما وفقًا للإجراء المحدد: فك إطار وشفرة لاستئصال اللوزتين والوصول إلى البلعوم الفموي، وفك حاجز أسنان مثل جينينغز لتطبيقات الأسنان وحماية مجرى الهواء.
كيف يتم اختيار حجم الأطفال (PS-7709، 7 بوصات) مقابل حجم البالغين (PS-7710، 8 بوصات)؟
يعتمد اختيار الحجم بشكل أساسي على عمر المريض وأبعاد قوس الأسنان المقابلة، حيث يتناسب حجم الأطفال (بطول إجمالي 7 بوصات/17.8 سم) مع مرضى الأطفال ذوي الأسنان اللبنية أو المختلطة، ويتناسب حجم البالغين (بطول إجمالي 8 بوصات/20.3 سم) مع مرضى البالغين ذوي الأسنان الدائمة. تجويف الفم لدى الأطفال أصغر في جميع الأبعاد، وقد يؤدي وضع فك بحجم البالغين في مريض طفل إلى عدم تثبيت كتل العض بشكل صحيح على أسنان الأطفال الأصغر، وملامسة الأنسجة الرخوة بدلاً من ذلك، أو إنتاج فتحة تتجاوز النطاق الآمن للحركة للمفصل الفكي الصدغي لدى الأطفال. وعلى العكس من ذلك، قد لا يوفر فك بحجم الأطفال في مريض بالغ الفصل بين كتل العض أو مساحة السطح المناسبة لأقواس الأسنان لدى البالغين. بالنسبة للمرافق التي تجري إجراءات لمجموعة متنوعة من أعمار المرضى - وهو أمر شائع في وحدات الأسنان وجراحة الفم للأطفال والبالغين في المستشفيات، وفي خدمات التخدير العامة التي تغطي حالات الأطفال والبالغين - يضمن تخزين كلا الحجمين توفر الفك المتناسب بشكل صحيح لكل مريض. بسعر 38.50 دولارًا للقطعة الواحدة، يمثل تخزين كلا الحجمين تكلفة إجمالية متواضعة مقارنة بالفائدة السريرية المتمثلة في توفر الأداة بالحجم الصحيح دائمًا.
ما هو دور فك جينينغز كعامل مساعد للمجرى الهوائي أثناء التخدير؟
أثناء التخدير العام، خاصةً عند التحريض واليقظة عندما يتغير عمق التخدير وقد تكون ردود الفعل الوقائية للمريض - بما في ذلك رد فعل العض - موجودة بشكل متقطع، هناك خطر أن يعض المريض على مجرى هوائي فموي أو قناع حنجرة أو أنبوب قصبة هوائية أو على أصابع أو أدوات فريق التخدير أو الجراحة. يمكن أن يتضرر جهاز مجرى الهواء غير المحمي أو يغلق بسبب عض غير مقصود، ويشكل العض على الأصابع أو الأدوات خطر إصابة واضح. يوفر فك جينينغز، الذي يوضع بين الأسنان في مكان بعيد عن جهاز مجرى الهواء نفسه، فصلاً ثابتًا بين الأسنان يمنع الفكين من الإغلاق بما يكفي للعض على جهاز مجرى الهواء المحمي أو على الأدوات والأصابع الموضوعة في مكان آخر في الفم. وظيفة حاجز العض هذه هي تطبيق معترف به لأجهزة فك الأسنان في ممارسة التخدير، وتستخدم بالإضافة إلى - وليس كبديل لـ - اختيار جهاز مجرى الهواء المناسب وإدارة عمق التخدير. يجعل التصميم المدمج من جانب واحد لفك جينينغز عمليًا لهذا التطبيق، حيث لا يتداخل مع موضع جهاز مجرى الهواء بالطريقة التي قد يتداخل بها فك إطار وشفرة أكبر يمتد على الفم.
ما هو بروتوكول التعقيم الموصى به لهذه الأداة؟
يتوافق فك جينينغز الفموي تمامًا مع التعقيم بالبخار في الأوتوكلاف عند 134 درجة مئوية بمعاملات التفريغ المسبق، وهي الطريقة القياسية لأدوات الأسنان والجراحة الفموية والتخدير القابلة لإعادة الاستخدام. يجب تنظيف آلية المفصل التي تربط الذراعين جيدًا في كل دورة إعادة معالجة، حيث أن تراكم الحطام عند المفصل يمكن أن يؤدي إلى تصلب حركة الفك ويؤثر على سلاسة الفتح والإغلاق. يجب اختبار آلية القفل - سواء كانت زنبركية أو قائمة على السقاطة - على مدى نطاقها الكامل في كل دورة إعادة معالجة للتأكد من أنها تحافظ بشكل موثوق على فصل الفك المحدد تحت الحمل؛ ويعتبر انزلاق آلية القفل تحت الحمل فشلًا حاسمًا للسلامة لهذه الأداة، حيث أن فقدان الفتحة المحفوظة أثناء الإجراء يمكن أن يؤدي إلى إغلاق الفك غير المقصود. يجب فحص أسطح حاجز العض بحثًا عن أي تلف أو خشونة، حيث أن أسطح حاجز العض المتضررة تزيد من خطر إصابة الأسنان التي يتم تثبيتها عليها أثناء الاستخدام.
ما هي الشهادات التي تحملها هذه الأداة، وهل تتوفر طلبات بالجملة أو طلبات OEM؟
يتم تصنيع فك جينينغز الفموي (PS-7708، مع متغير الأطفال PS-7709 ومتغير الكبار PS-7710) بموجب نظام إدارة جودة معتمد وفقًا لمعيار ISO 13485، والذي يغطي توريد مواد الفولاذ المقاوم للصدأ الألماني، والتشغيل الآلي الدقيق للمفصل وآلية القفل ومكونات حاجز العض، والفحص الأبعاد في كلا الحجمين، والتعبئة. تؤكد شهادة CE Mark الامتثال لمتطلبات لائحة الأجهزة الطبية الأوروبية للأدوات الجراحية القابلة لإعادة الاستخدام من الفئة الأولى. تدعم وثائق امتثال إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) التوزيع في الولايات المتحدة. تتوفر شهادات المطابقة عند الطلب لمشتريات المستشفيات ووثائق العطاءات. تُقبل الطلبات بالجملة بحد أدنى قطعة واحدة لكل حجم، مع توفر تسعير الحجم للمستشفيات ووحدات جراحة الأسنان وأقسام التخدير ووحدات الأنف والأذن والحنجرة وموزعي الأدوات الجراحية - يمكن طلب كلا الحجمين للأطفال والكبار بشكل فردي أو معًا لتجهيز المرافق التي تخدم حالات الأطفال والبالغين المختلطة. يتوفر تصنيع OEM للأحجام المخصصة أو العلامات التجارية الخاصة ضمن نفس الإطار المعتمد ISO 13485. يسري الشحن المجاني على الطلبات بقيمة 99 دولارًا أو أكثر.
في Peak Surgicals، رضا العملاء وجودة المنتج أمران مهمان بالنسبة لنا. نحن نقدم سياسة إرجاع مباشرة لمدة 30 يومًا، مما يسمح بإرجاع المنتجات المؤهلة في غضون 30 يومًا من التسليم.
للتأهل للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ويعاد في عبوته الأصلية مع الملصقات والعلامات التجارية وإثبات الشراء المرفق.
يجب ألا تظهر على المنتجات علامات استخدام أو تعديل أو تلف أو تعقيم أو معالجة سريرية بعد التسليم.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@peaksurgicals.com مع رقم طلبك وتفاصيل المنتج وسبب الإرجاع.
يجب إرسال المرتجعات المعتمدة إلى:
Peak Surgicals
364 E Main Street
Middletown, DE 19709
Delaware, United States
لا توجد رسوم إعادة تخزين: لا نفرض رسوم إعادة تخزين على المرتجعات المعتمدة.
إرجاع مجاني: إذا كان المنتج غير صحيح أو معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن، ستتحمل Peak Surgicals تكلفة شحن الإرجاع.
مسؤولية العميل: إذا طلب العميل منتجًا خاطئًا أو لم يعد بحاجة إلى المنتج، فإن العميل مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع.
يجب استلام المنتجات المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة مع جميع الملصقات والتعبئة والوثائق سليمة. قد لا تكون المنتجات المستخدمة أو التالفة أو المعدلة أو غير المكتملة أو المرتجعة بدون موافقة مؤهلة للاسترداد.
بمجرد استلام طلب الإرجاع وفحصه، سنقوم بإخطارك بما إذا تمت الموافقة على الاسترداد. ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن البنك الذي تتعامل معه أو مزود بطاقة الائتمان قد يتطلب وقتًا إضافيًا لتسجيل المبلغ المسترد في حسابك.
يرجى فحص طلبك فور التسليم. إذا كان منتجك معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، فاتصل بنا على info@peaksurgicals.com في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وصور واضحة للمنتج والتعبئة.
قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك المنتجات المخصصة، والأدوات الشخصية، والمنتجات حسب الطلب، ومنتجات التصفية، ومنتجات التخفيضات، وبطاقات الهدايا.
لعمليات الاستبدال، يرجى إرجاع المنتج الأصلي بعد الموافقة وتقديم طلب جديد للمنتج البديل. يساعد هذا على ضمان معالجة أسرع واختيار دقيق للمنتج.
تزود Peak Surgicals الأدوات الجراحية والأسنان والعظام والنسائية والبيطرية للمتخصصين في الرعاية الصحية والعيادات والمستشفيات والموزعين ومشتري المشتريات في جميع أنحاء العالم.
بالنسبة للطلبات التي يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي، قد يحق للعملاء إلغاء أو إرجاع طلب مؤهل في غضون 14 يومًا من الاستلام، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ويعاد مع جميع العبوات الأصلية وإثبات الشراء.
للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا:
الهاتف: +1 315 526 9968
البريد الإلكتروني: info@peaksurgicals.com