Hjälp och vanliga frågor (FAQ)
1. Hur lång tid tar orderbehandlingen?
Beställningar som görs före 17:00 (EST) behandlas samma dag; andra skickas nästa arbetsdag. Hanteringstiden är 1–2 arbetsdagar (mån–fre).
2. Vilka är era leveranstider?
USA och Kanada: 4–5 dagar
Storbritannien och Europa: 4–5 dagar
Australien och Asien: 5–7 dagar
Resten av världen: 7–10 dagar
Leveranstider kan variera. Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning skickas.
3. Erbjuder ni fri frakt?
Ja! Fri frakt över hela världen på beställningar över 250 dollar , inklusive alla importavgifter .
4. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal och banköverföring (enligt överenskommelse).
Alla betalningar är säkrade med SSL-kryptering .
5. Vilken valuta använder du?
Alla priser visas i USD , med möjlighet att se dem i din lokala valuta.
6. Vilken är er returpolicy?
Returer accepteras inom 30 dagar efter leverans. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning.
Mejla info@peaksurgicals.com för att starta en retur.
7. Vem betalar returfrakten?
Vi täcker frakt för skadade, defekta eller felaktiga varor.
Om du beställde fel produkt står du för returkostnaderna. Inga avgifter för återinsättning.
8. När får jag min återbetalning?
Godkända återbetalningar utfärdas inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit din retur.
9. Erbjuder ni garanti?
Ja, varje produkt inkluderar 1 års garanti och 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti (ej personliga varor).