Chave de fendas

Na Peak Surgicals, a satisfação do cliente e a qualidade do produto são importantes para nós. Oferecemos uma política de devolução simples de 30 dias, permitindo que os artigos elegíveis sejam devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega.

Elegibilidade para Devoluções

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar sem uso, nas suas condições originais e devolvido na embalagem original com etiquetas, rótulos e comprovativo de compra incluídos.

Os artigos não devem apresentar sinais de uso, alteração, dano, esterilização ou manuseamento clínico após a entrega.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contacto connosco através de info@peaksurgicals.com com o número da sua encomenda, detalhes do produto e o motivo da devolução.

As devoluções aprovadas devem ser enviadas para:
Peak Surgicals
364 E Main Street
Middletown, DE 19709
Delaware, United States

Custos de Envio da Devolução

Sem Taxa de Reabastecimento: Não cobramos taxas de reabastecimento em devoluções aprovadas.

Devoluções Gratuitas: Se o artigo estiver incorreto, com defeito ou danificado durante o envio, a Peak Surgicals cobrirá o custo de envio da devolução.

Responsabilidade do Cliente: Se o cliente encomendou o artigo errado ou já não precisa do produto, o cliente é responsável pelo custo de envio da devolução.

Condições de Devolução

Os produtos devolvidos devem ser recebidos em condições novas, sem uso, com todas as etiquetas, embalagens e documentação intactas. Os artigos que foram usados, danificados, alterados, incompletos ou devolvidos sem aprovação podem não ser elegíveis para um reembolso.

Processo de Reembolso

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, notificá-lo-emos se o reembolso foi aprovado. Os reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.

Por favor, note que o seu banco ou provedor de cartão de crédito pode exigir tempo adicional para processar o reembolso na sua conta.

Artigos Danificados, Defeituosos ou Incorretos

Por favor, inspecione a sua encomenda imediatamente após a entrega. Se o seu artigo estiver com defeito, danificado ou incorreto, entre em contacto connosco através de info@peaksurgicals.com o mais rapidamente possível com o número da sua encomenda e fotos claras do produto e da embalagem.

Exceções e Artigos Não Retornáveis

Certos artigos podem não ser elegíveis para devolução, incluindo produtos personalizados, instrumentos personalizados, artigos de encomenda especial, artigos em liquidação, artigos em promoção e cartões de presente.

Trocas

Para trocas, por favor devolva o artigo original após aprovação e faça uma nova encomenda para o artigo de substituição. Isto ajuda a garantir um processamento mais rápido e uma seleção precisa do produto.

Envio Mundial

A Peak Surgicals fornece instrumentos cirúrgicos, dentários, ortopédicos, ginecológicos e veterinários a profissionais de saúde, clínicas, hospitais, distribuidores e compradores em todo o mundo.

Clientes da União Europeia

Para encomendas enviadas para a União Europeia, os clientes podem ter o direito de cancelar ou devolver uma encomenda elegível no prazo de 14 dias após a receção, desde que o artigo esteja sem uso, nas suas condições originais e devolvido com toda a embalagem original e comprovativo de compra.

Contacte-nos

Para questões de devolução, reembolso ou troca, entre em contacto connosco:

Telefone: +1 315 526 9968
E-mail: info@peaksurgicals.com