Ajuda e Perguntas Frequentes (FAQs)
1.º Quanto tempo demora o processamento do pedido?
Os pedidos feitos antes das 17h00 (hora do leste dos EUA) são processados no mesmo dia; os restantes são enviados no dia útil seguinte. O prazo de processamento é de 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
2. Quais os prazos de entrega?
EUA e Canadá: 4 a 5 dias
Reino Unido e Europa: 4 a 5 dias
Austrália e Ásia: 5 a 7 dias
Resto do mundo: 7 a 10 dias
Os prazos de entrega podem variar. Os detalhes de seguimento serão enviados por e-mail assim que o seu pedido for expedido.
3.º Vocês oferecem portes grátis?
Sim! Portes grátis para todo o mundo em encomendas superiores a US$ 250 , com todas as taxas de importação incluídas .
4. Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal e transferência bancária (mediante acordo).
Todos os pagamentos são protegidos com encriptação SSL .
5.º Que moeda usa?
Todos os preços são apresentados em USD , com opção de visualização na sua moeda local.
6.º Qual é a vossa política de devolução?
Devoluções aceites até 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original.
Envie um e-mail para info@peaksurgicals.com para iniciar uma devolução.
7.º Quem paga os portes de devolução?
Cobrimos o envio para itens danificados, defeituosos ou incorretos.
Se encomendou o produto errado, suporta os custos de devolução. Sem taxas de reabastecimento.
8.º Quando receberei o meu reembolso?
Os reembolsos aprovados são processados no prazo de 10 dias úteis após a receção da sua devolução.
9.º Oferecem garantia?
Sim, todos os produtos incluem uma garantia de 1 ano e uma garantia de reembolso de 30 dias (para artigos não personalizados).