Aiuto e domande frequenti (FAQ)
1. Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (fuso orario EST) vengono elaborati il giorno stesso; gli altri vengono spediti il giorno lavorativo successivo. I tempi di gestione sono di 1-2 giorni lavorativi (lun-ven).
2. Quali sono i tempi di spedizione?
USA e Canada: 4–5 giorni
Regno Unito ed Europa: 4–5 giorni
Australia e Asia: 5–7 giorni
Resto del mondo: 7–10 giorni
I tempi di consegna possono variare. I dettagli di tracciamento verranno inviati via email una volta spedito l'ordine.
3. Offrite la spedizione gratuita?
Sì! Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a $ 250 , con tutte le spese di importazione coperte .
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal e bonifico bancario (su appuntamento).
Tutti i pagamenti sono protetti dalla crittografia SSL .
5. Quale valuta utilizzi?
Tutti i prezzi sono indicati in USD , con la possibilità di visualizzarli nella valuta locale.
6. Qual è la vostra politica di reso?
Resi accettati entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale.
Invia un'e-mail a info@peaksurgicals.com per avviare una procedura di reso.
7. Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Copriamo le spese di spedizione per articoli danneggiati, difettosi o errati.
Se hai ordinato il prodotto sbagliato, le spese di reso sono a tuo carico. Nessuna spesa di riassortimento.
8. Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi approvati vengono emessi entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
9. Offrite una garanzia?
Sì, ogni prodotto include una garanzia di 1 anno e una garanzia di rimborso di 30 giorni (articoli non personalizzati).