Hulp en veelgestelde vragen (FAQ's)
1. Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?
Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur (EST) worden dezelfde dag verwerkt; overige bestellingen worden de volgende werkdag verzonden. De verwerkingstijd bedraagt 1-2 werkdagen (ma-vr).
2. Wat zijn uw verzendtijden?
VS en Canada: 4–5 dagen
VK en Europa: 4–5 dagen
Australië en Azië: 5–7 dagen
Rest van de wereld: 7–10 dagen
De levertijden kunnen variëren. Trackinggegevens worden per e-mail verzonden zodra uw bestelling is verzonden.
3. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Gratis wereldwijde verzending bij bestellingen boven de $ 250 , inclusief alle importkosten .
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal en bankoverschrijving (in overleg).
Alle betalingen zijn beveiligd met SSL-encryptie .
5. Welke valuta gebruikt u?
Alle prijzen worden weergegeven in USD , met de mogelijkheid om ze in uw lokale valuta te bekijken.
6. Wat is uw retourbeleid?
Retourneren kan binnen 30 dagen na levering. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Stuur een e-mail naar info@peaksurgicals.com om een retourzending te starten.
7. Wie betaalt de retourkosten?
Wij vergoeden de verzendkosten voor beschadigde, defecte of onjuiste artikelen.
Als u het verkeerde product heeft besteld, betaalt u de retourkosten. Er zijn geen herstockagekosten.
8. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retourzending uitgevoerd.
9. Biedt u garantie?
Ja, op elk product zit 1 jaar garantie en 30 dagen geld-terug-garantie (niet-gepersonaliseerde artikelen).