返金・返品ポリシー

Peak Surgicalsでは、お客様の満足度と製品の品質を重視しています。当社は、対象商品であれば配達から30日以内に返品できる、分かりやすい30日間の返品ポリシーを提供しています。

返品資格

返品の対象となるには、商品は未使用で、元の状態であること、およびタグ、ラベル、購入証明書を含む元のパッケージに入れて返品される必要があります。

商品は、使用、改造、損傷、滅菌、または配達後の臨床的な取り扱いの兆候を示してはなりません。

返品を開始するには、注文番号、製品の詳細、および返品理由を明記の上、info@peaksurgicals.comまでご連絡ください。

承認された返品は、次の宛先に送付してください。
Peak Surgicals
364 E Main Street
Middletown, DE 19709
Delaware, United States

再入荷手数料なし: 承認された返品には再入荷手数料はかかりません。

無料返品: 商品が間違っていたり、欠陥があったり、配送中に破損したりした場合、Peak Surgicalsが返品送料を負担します。

お客様の責任: お客様が誤った商品を注文した場合や、製品が不要になった場合、返品送料はお客様の負担となります。

返品される製品は、すべてのラベル、パッケージ、および書類が損なわれていない新品の未使用状態で受領される必要があります。使用済み、破損、変更済み、不完全な、または承認なしで返品された商品は、払い戻しの対象とならない場合があります。

返品が受領され、検査された後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認された払い戻しは、10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

お客様の銀行またはクレジットカードプロバイダーが、払い戻しをお客様のアカウントに反映させるまでに追加の時間を要する場合がありますのでご注意ください。

配達後すぐに注文品をご確認ください。商品に欠陥がある、破損している、または間違っている場合は、注文番号と製品およびパッケージの鮮明な写真を添えて、できるだけ早くinfo@peaksurgicals.comまでご連絡ください。

特注品、パーソナライズされた器具、特別注文品、クリアランス品、セール品、ギフトカードなど、一部の商品は返品の対象とならない場合があります。

交換の場合、承認後に元の商品を返品し、交換品として新しい商品を注文してください。これにより、処理の迅速化と正確な製品選択が保証されます。

Peak Surgicalsは、外科、歯科、整形外科、婦人科、獣医用器具を世界中の医療専門家、診療所、病院、流通業者、調達バイヤーに供給しています。

欧州連合に発送される注文の場合、お客様は、商品が未使用で、元の状態であり、すべての元のパッケージと購入証明書とともに返品された場合に限り、受領から14日以内に適格な注文をキャンセルまたは返品する権利を有する場合があります。

返品、払い戻し、または交換に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

電話: +1 315 526 9968
メール: info@peaksurgicals.com