Udvalgt Kollektion
Din indkøbskurv
Udvalgt Kollektion
Hvor lang tid tager ordrebehandling?
De fleste ordrer, der afgives før kl. 17:00 EST, behandles samme hverdag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles typisk den næste hverdag. Standardbehandlingstiden er 1-2 hverdage, mandag til fredag.
Modtager jeg en ordrebekræftelse?
Ja. Når din ordre er afgivet korrekt, modtager du en e-mailbekræftelse med dine ordreoplysninger.
Hvad er jeres leveringstider?
Anslået leveringstid er 4-5 hverdage for USA, Canada, Storbritannien og Europa. Australien og Asien tager normalt 5-7 hverdage. Resten af verden kan forvente levering inden for 7-10 hverdage.
Tilbyder I gratis forsendelse?
Ja. Peak Surgicals tilbyder gratis verdensomspændende forsendelse på ordrer over 250 $.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail. Ordrer sendes via pålidelige kurerfirmaer som FedEx eller DHL, hvor det er muligt.
Hvad hvis min ordre er forsinket?
Hvis din ordre overskrider den estimerede leveringstid, bedes du kontakte vores supportteam på info@peaksurgicals.com. Vi hjælper dig med forsendelsessporing og leveringsopdateringer.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer store kredit- og betalingskort, herunder Visa, MasterCard, American Express og Discover. PayPal er også tilgængelig. Bankoverførsel kan arrangeres for store ordrer, distributørkøb eller indkøb i bulk.
Er betalinger sikre?
Ja. Betalinger på PeakSurgicals.com behandles gennem sikker checkout-teknologi med SSL-kryptering for at beskytte kunde- og betalingsoplysninger.
Hvilken valuta er priserne angivet i?
Den primære butiksvaluta er amerikanske dollars, USD. Kunder kan muligvis se priser i andre valutaer afhængigt af det valgte land, region og tilgængelige butiksindstillinger.
Er jeres instrumenter egnede til professionel klinisk brug?
Ja. Peak Surgicals leverer kirurgiske, dentale, ortopædiske, gynækologiske og veterinære instrumenter fremstillet til professionelle sundhedsmiljøer, klinikker, hospitaler og uddannede medicinske brugere.
Hvilket materiale er jeres instrumenter lavet af?
Vores genanvendelige instrumenter er fremstillet af tysk-smedet rustfrit stål, valgt for holdbarhed, korrosionsbestandighed og gentagne steriliseringscyklusser.
Er Peak Surgicals produkter certificeret?
Peak Surgicals understøtter ISO 13485 certificerede produktionsstandarder, CE-mærkede instrumenter og FDA-kompatible kvalitetskrav til internationale sundhedsmarkeder.
Er instrumenterne sterile?
Medmindre andet er angivet på produktsiden, leveres instrumenter ikke-sterile og skal rengøres og steriliseres før klinisk brug i henhold til facilitetens standardprocedurer.
Hvad er jeres returpolitik?
Berettigede varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. Produkter skal være ubrugte, i original stand og returneres med original emballage, etiketter og købsbevis.
Hvem betaler for returforsendelse?
Peak Surgicals dækker returforsendelse for forkerte, defekte eller beskadigede varer. Hvis kunden har bestilt den forkerte vare eller ikke længere har brug for produktet, er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.
Hvornår modtager jeg min refusion?
Godkendte refusioner behandles til den originale betalingsmetode inden for 10 hverdage, efter at den returnerede vare er modtaget og inspiceret.
Har jeres produkter garanti?
Ja. Peak Surgicals tilbyder en 1-årig begrænset garanti, der dækker fabrikationsfejl under normal professionel brug.
Tilbyder I en pengene-tilbage-garanti?
Ja. Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på berettigede ikke-personaliserede varer i henhold til vores refusions- og returpolitik.
Tilbyder I priser for bulk- eller engrossalg?
Ja. Vi yder prisstøtte til hospitaler, klinikker, distributører, indkøbsteams og bulkordrer.
Kan jeg anmode om et brugerdefineret tilbud?
Ja. For bulkordrer, distributørpriser eller specifikke instrumentkrav, kontakt os på info@peaksurgicals.com med produktnavne, SKU'er, mængder og destinationsland.
Hvordan kan jeg kontakte Peak Surgicals?
Du kan kontakte vores supportteam via e-mail på info@peaksurgicals.com eller telefonisk på +1 315 526 9968.
Hvad er jeres svartid?
Vores team svarer typisk inden for 24 arbejdstimer, mandag til fredag.