Hjælp og ofte stillede spørgsmål (FAQ)
1. Hvor lang tid tager ordrebehandlingen?
Ordrer afgivet før kl. 17:00 (EST) behandles samme dag; andre sendes den næste hverdag. Ekspeditionstiden er 1-2 hverdage (man-fre).
2. Hvad er jeres leveringstider?
USA og Canada: 4-5 dage
Storbritannien og Europa: 4-5 dage
Australien og Asien: 5–7 dage
Resten af verden: 7–10 dage
Forsendelsestiderne kan variere. Sporingsoplysninger sendes via e-mail, når din ordre afsendes.
3. Tilbyder I gratis fragt?
Ja! Gratis fragt over hele verden på ordrer over $250 , inklusive alle importafgifter .
4. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal og bankoverførsel (efter aftale).
Alle betalinger er sikret med SSL-kryptering .
5. Hvilken valuta bruger du?
Alle priser vises i USD , med mulighed for at se dem i din lokale valuta.
6. Hvad er jeres returpolitik?
Returnering accepteres inden for 30 dage efter levering. Varer skal være ubrugte og i original emballage.
Send en e-mail til info@peaksurgicals.com for at starte en returnering.
7. Hvem betaler returforsendelsen?
Vi dækker fragt af beskadigede, defekte eller forkerte varer.
Hvis du har bestilt det forkerte produkt, dækker du returneringsomkostningerne. Ingen gebyrer for genopfyldning af lager.
8. Hvornår modtager jeg min refusion?
Godkendte refusioner udstedes inden for 10 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.
9. Tilbyder I garanti?
Ja, alle produkter inkluderer 1 års garanti og 30 dages pengene-tilbage-garanti (ikke-personlige varer).