Nápověda a často kladené otázky (FAQ)
1. Jak dlouho trvá zpracování objednávky?
Objednávky zadané před 17:00 (EST) jsou zpracovány v tentýž den; ostatní jsou odesílány následující pracovní den. Doba zpracování je 1–2 pracovní dny (po–pá).
2. Jaké jsou vaše dodací lhůty?
USA a Kanada: 4–5 dní
Spojené království a Evropa: 4–5 dní
Austrálie a Asie: 5–7 dní
Zbytek světa: 7–10 dní
Doba přepravy se může lišit. Podrobnosti o sledování zásilky vám budou zaslány e-mailem po odeslání objednávky.
3. Nabízíte dopravu zdarma?
Ano! Doprava zdarma po celém světě u objednávek nad 250 USD , včetně všech dovozních poplatků .
4. Jaké platební metody akceptujete?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal a bankovní převod (po domluvě).
Všechny platby jsou zabezpečeny SSL šifrováním .
5. Jakou měnu používáte?
Všechny ceny jsou uvedeny v USD s možností zobrazení ve vaší místní měně.
6. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Vrácení zboží je možné do 30 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité a v originálním balení.
Pro zahájení vrácení zboží pošlete e-mail na adresu info@peaksurgicals.com .
7. Kdo hradí náklady na zpáteční dopravu?
Hrazíme dopravu poškozeného, vadného nebo nesprávného zboží.
Pokud jste si objednali špatný produkt, hradíte náklady na vrácení. Žádné poplatky za opětovné naskladnění.
8. Kdy obdržím svou platbu zpět?
Schválené vrácení peněz proběhne do 10 pracovních dnů od obdržení vaší vrácené zásilky.
9. Nabízíte záruku?
Ano, na každý produkt se vztahuje roční záruka a 30denní záruka vrácení peněz (na nepersonalizované položky).