주문 처리는 얼마나 걸리나요?
대부분의 주문은 미국 동부 표준시 오후 5시 이전에 접수되면 당일 영업일에 처리됩니다. 이 시간 이후에 접수된 주문은 일반적으로 다음 영업일에 처리됩니다. 표준 처리 시간은 월요일부터 금요일까지 1-2영업일입니다.
주문 확인서를 받을 수 있나요?
네. 주문이 성공적으로 접수되면 주문 내역이 포함된 이메일 확인서를 받게 됩니다.
배송 기간은 어떻게 되나요?
미국, 캐나다, 영국 및 유럽의 예상 배송 시간은 4-5 영업일입니다. 호주와 아시아는 보통 5-7 영업일이 소요됩니다. 기타 지역은 7-10 영업일이 소요될 수 있습니다.
무료 배송을 제공하나요?
네. Peak Surgicals는 250달러 이상 주문 시 전 세계 무료 배송을 제공합니다.
주문 내역을 어떻게 추적할 수 있나요?
주문이 발송되면 이메일로 추적 번호를 받게 됩니다. 주문은 Fedex 또는 DHL과 같은 신뢰할 수 있는 택배 서비스를 통해 배송됩니다.
주문이 지연되면 어떻게 해야 하나요?
주문이 예상 배송 기간을 초과하는 경우, info@peaksurgicals.com으로 고객 지원팀에 문의하십시오. 배송 추적 및 배송 업데이트를 도와드리겠습니다.
어떤 결제 수단을 허용하나요?
Visa, MasterCard, American Express 및 Discover를 포함한 주요 신용카드 및 직불카드를 허용합니다. PayPal도 가능합니다. 대량 주문, 유통업체 구매 또는 대량 조달의 경우 은행 송금을 arrang할 수 있습니다.
결제가 안전한가요?
네. PeakSurgicals.com의 결제는 고객 및 결제 정보를 보호하기 위해 SSL 암호화가 적용된 보안 결제 기술을 통해 처리됩니다.
가격은 어떤 통화로 표시되나요?
기본 상점 통화는 미국 달러(USD)입니다. 고객은 선택한 국가, 지역 및 사용 가능한 상점 설정에 따라 다른 통화로 가격을 볼 수 있습니다.
귀사의 기구는 전문 임상 용도에 적합한가요?
네. Peak Surgicals는 전문 의료 환경, 병원, 진료소 및 훈련된 의료 사용자용으로 제조된 수술, 치과, 정형외과, 부인과 및 수의학 기구를 공급합니다.
귀사 기구는 어떤 재료로 만들어졌나요?
당사의 재사용 가능한 기구는 내구성, 내식성 및 반복적인 멸균 주기를 위해 선택된 독일 단조 스테인리스강으로 제조됩니다.
Peak Surgicals 제품은 인증을 받았나요?
Peak Surgicals는 ISO 13485 인증 제조 표준, CE 마크 기구 및 국제 의료 시장에 대한 FDA 준수 품질 요구 사항을 지원합니다.
기구는 멸균되어 있나요?
제품 페이지에 달리 명시되지 않는 한, 기구는 멸균되지 않은 상태로 공급되며 시설의 표준 절차에 따라 임상 사용 전에 세척 및 멸균해야 합니다.
반품 정책은 어떻게 되나요?
자격 있는 품목은 배송 후 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 제품은 사용되지 않은 상태여야 하며, 원래 상태여야 하며, 원래 포장, 라벨 및 구매 증빙 자료와 함께 반품되어야 합니다.
반품 배송료는 누가 부담하나요?
Peak Surgicals는 잘못된, 결함이 있는 또는 손상된 품목에 대한 반품 배송료를 부담합니다. 고객이 잘못된 품목을 주문했거나 더 이상 제품이 필요하지 않은 경우, 고객이 반품 배송료를 부담합니다.
언제 환불을 받을 수 있나요?
승인된 환불은 반품된 품목이 접수 및 검사된 후 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
귀사 제품에는 보증이 포함되어 있나요?
네. Peak Surgicals는 정상적인 전문 사용 하에서 제조 결함을 보장하는 1년 제한 보증을 제공합니다.
환불 보장을 제공하나요?
네. 당사는 환불 및 반품 정책에 따라 자격 있는 비개인화 품목에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다.
대량 또는 도매 가격을 제공하나요?
네. 병원, 진료소, 유통업체, 조달 팀 및 대량 주문에 대한 가격 지원을 제공합니다.
맞춤 견적을 요청할 수 있나요?
네. 대량 주문, 유통업체 가격 또는 맞춤형 기구 요구 사항에 대해서는 info@peaksurgicals.com으로 제품 이름, SKU, 수량 및 목적지 국가를 포함하여 문의하십시오.
Peak Surgicals에 어떻게 연락할 수 있나요?
info@peaksurgicals.com으로 이메일을 보내거나 +1 315 526 9968번으로 전화하여 지원팀에 문의할 수 있습니다.
응답 시간은 어떻게 되나요?
저희 팀은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 24영업시간 이내에 응답합니다.
