Βοήθεια & Συχνές Ερωτήσεις (FAQs)
1. Πόσο χρόνο διαρκεί η επεξεργασία της παραγγελίας;
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 5:00 μ.μ. (EST) διεκπεραιώνονται την ίδια ημέρα. Άλλες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι 1–2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρ.).
2. Ποιοι είναι οι χρόνοι αποστολής σας;
ΗΠΑ & Καναδάς: 4–5 ημέρες
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη: 4–5 ημέρες
Αυστραλία & Ασία: 5–7 ημέρες
Υπόλοιπος Κόσμος: 7–10 ημέρες
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν. Οι λεπτομέρειες παρακολούθησης αποστέλλονται μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
3. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι! Δωρεάν αποστολή παγκοσμίως για παραγγελίες άνω των 250$ , με κάλυψη όλων των εξόδων εισαγωγής .
4. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal και τραπεζική μεταφορά (κατόπιν συνεννόησης).
Όλες οι πληρωμές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL .
5. Ποιο νόμισμα χρησιμοποιείτε;
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε USD , με δυνατότητα προβολής στο τοπικό σας νόμισμα.
6. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
Στείλτε email στο info@peaksurgicals.com για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
7. Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα είδη.
Εάν παραγγείλατε λάθος προϊόν, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εσάς. Δεν υπάρχουν χρεώσεις επαναποθήκευσης.
8. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας.
9. Προσφέρετε εγγύηση;
Ναι, κάθε προϊόν περιλαμβάνει εγγύηση 1 έτους και εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών (μη εξατομικευμένα είδη).