Refunderings- og returpolitik

Hos Peak Surgicals er kundetilfredshed og produktkvalitet vigtig for os. Vi tilbyder en ligetil 30-dages returpolitik, der tillader, at kvalificerede varer kan returneres inden for 30 dage efter levering.

Berettigelse til returnering

For at kvalificere dig til en returnering skal varen være ubrugt, i sin originale stand og returneres i den originale emballage med mærker, etiketter og købsbevis inkluderet.

Varer må ikke vise tegn på brug, ændring, beskadigelse, sterilisering eller klinisk håndtering efter levering.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering bedes du kontakte os på info@peaksurgicals.com med dit ordrenummer, produktdetaljer og årsag til returnering.

Godkendte returneringer skal sendes til:
Peak Surgicals
364 E Main Street
Middletown, DE 19709
Delaware, United States

Omkostninger ved returforsendelse

Ingen genopfyldningsgebyr: Vi opkræver ikke genopfyldningsgebyrer for godkendte returneringer.

Gratis returnering: Hvis varen er forkert, defekt eller beskadiget under forsendelsen, dækker Peak Surgicals omkostningerne ved returforsendelse.

Kundens ansvar: Hvis kunden har bestilt den forkerte vare eller ikke længere har brug for produktet, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse.

Betingelser for returnering

Returnerede produkter skal modtages i ny, ubrugt stand med alle etiketter, emballage og dokumentation intakt. Varer, der er brugte, beskadigede, ændrede, ufuldstændige eller returnerede uden godkendelse, er muligvis ikke berettiget til refusion.

Refusionsproces

Når din returnering er modtaget og inspiceret, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Godkendte refusioner behandles til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk venligst, at din bank eller kreditkortudbyder kan kræve yderligere tid for at bogføre refusionen på din konto.

Beskadigede, defekte eller forkerte varer

Undersøg venligst din ordre umiddelbart efter levering. Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os på info@peaksurgicals.com så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og tydelige billeder af produktet og emballagen.

Undtagelser og ikke-returnerbare varer

Visse varer er muligvis ikke berettigede til returnering, herunder tilpassede produkter, personlige instrumenter, specialbestilte varer, udsalgsvarer, salgsvarer og gavekort.

Ombytning

For ombytninger bedes du returnere den originale vare efter godkendelse og afgive en ny ordre på erstatningsvaren. Dette hjælper med at sikre hurtigere behandling og nøjagtigt produktvalg.

Verdensomspændende forsendelse

Peak Surgicals leverer kirurgiske, tandlæge-, ortopædiske, gynækologiske og veterinære instrumenter til sundhedspersonale, klinikker, hospitaler, distributører og indkøbere over hele verden.

Kunder i Den Europæiske Union

For ordrer sendt til Den Europæiske Union kan kunder have ret til at annullere eller returnere en kvalificeret ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at varen er ubrugt, i sin originale stand og returneres med al original emballage og købsbevis.

Kontakt os

For forespørgsler om returnering, refusion eller ombytning bedes du kontakte os:

Telefon: +1 315 526 9968
E-mail: info@peaksurgicals.com