Ajutor și întrebări frecvente (FAQ)
1. Cât durează procesarea comenzii?
Comenzile plasate înainte de ora 17:00 (EST) sunt procesate în aceeași zi; celelalte sunt expediate în următoarea zi lucrătoare. Timpul de procesare este de 1-2 zile lucrătoare (luni-vineri).
2. Care sunt timpii dumneavoastră de livrare?
SUA și Canada: 4–5 zile
Regatul Unit și Europa: 4–5 zile
Australia și Asia: 5–7 zile
Restul lumii: 7–10 zile
Timpii de tranzit pot varia. Detaliile de urmărire sunt trimise prin e-mail odată ce comanda dvs. este expediată.
3. Oferiți livrare gratuită?
Da! Livrare gratuită în întreaga lume pentru comenzi de peste 250 USD , cu toate taxele de import incluse .
4. Ce metode de plată acceptați?
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal și transfer bancar (cu acord prealabil).
Toate plățile sunt securizate cu criptare SSL .
5. Ce monedă folosiți?
Toate prețurile sunt afișate în USD , cu opțiunea de a le vizualiza în moneda locală.
6. Care este politica dumneavoastră de returnare?
Retururile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la livrare. Articolele trebuie să fie neutilizate și în ambalajul original.
Trimiteți un e-mail la info@peaksurgicals.com pentru a începe un retur.
7. Cine plătește transportul pentru retur?
Acoperim costurile de transport pentru articolele deteriorate, defecte sau incorecte.
Dacă ați comandat produsul greșit, vă acoperiți costurile de returnare. Nu există taxe de restocare.
8. Când voi primi rambursarea?
Rambursările aprobate sunt emise în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea returului dumneavoastră.
9. Oferiți garanție?
Da, fiecare produs include o garanție de 1 an și o garanție de returnare a banilor în 30 de zile (pentru articolele nepersonalizate).