سياسة الاسترداد والإرجاع

في بيك للأدوات الجراحية ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نقدم سياسة إرجاع سهلة وبسيطة لمدة 30 يومًا، ما يسمح لكم بإرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

أهلية الإرجاع

لكي تكون العناصر مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:

  • غير مستخدم وفي حالته الأصلية
  • في عبواتها الأصلية مع العلامات المرفقة
  • مصحوبة بالإيصال أو إثبات الشراء

كيفية البدء في عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@peaksurgicals.com . يُرجى إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي: 364 E Main Street, Middletown, DE 19709, Delaware, United States .

تكاليف إعادة الشحن

  • لا توجد رسوم إعادة تخزين : نحن لا نفرض رسوم إعادة تخزين.
  • إرجاع مجاني : إذا كان المنتج غير صحيح أو تالف أثناء الشحن أو معيبًا، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
  • مسؤولية العميل : إذا طلبت المنتج الخطأ، فسوف تكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن المرتجعة.

شروط الإرجاع

يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالة جديدة مع الملصقات والتغليف سليمة لتلبية سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنُعلمك بالموافقة عليه. سيتم معالجة المبالغ المستردة المُعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرقان وقتًا إضافيًا لإيداع المبلغ المسترد.

الأضرار والقضايا

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. في حال وجود عيب أو تلف أو خطأ في المنتج، تواصل معنا فورًا لحل المشكلة.

الاستثناءات

لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك:

  • السلع القابلة للتلف
  • منتجات مخصصة
  • أدوات العناية الشخصية
  • عناصر البيع وبطاقات الهدايا

التبادلات

لإجراء عمليات تبادل سريعة، قم بإرجاع العنصر الذي لديك وقم بإجراء عملية شراء جديدة للعنصر المطلوب.

الشحن في جميع أنحاء العالم

نحن فخورون بتقديم منتجاتنا في جميع أنحاء العالم، مما يضمن إمكانية الوصول إلى الأدوات الجراحية عالية الجودة أينما كنت.

عملاء الاتحاد الأوروبي

إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، فلديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، بشرط أن يكون المنتج في حالة جديدة.

اتصل بنا في أي وقت

لأي استفسارات أخرى حول الإرجاع أو أي مخاوف أخرى، يرجى الاتصال بنا:

نحن هنا للمساعدة!