Chính sách hoàn tiền và trả hàng

Tại Peak Surgical Instruments , sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng đơn giản trong vòng 30 ngày, cho phép bạn trả lại hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện để trả lại

Để đủ điều kiện trả lại, các mặt hàng phải:

  • Chưa sử dụng và còn nguyên tình trạng ban đầu
  • Trong bao bì gốc có gắn thẻ
  • Kèm theo biên lai hoặc bằng chứng mua hàng

Cách bắt đầu trả lại

Để bắt đầu quy trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info @ peaksurgicals.com . Vui lòng gửi trả hàng đến: 364 E Main Street, Middletown, DE 19709, Delaware, Hoa Kỳ .

Chi phí vận chuyển trả lại

  • Không có phí hoàn kho : Chúng tôi không tính phí hoàn kho.
  • Trả hàng miễn phí : Nếu sản phẩm không đúng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi, chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển trả lại.
  • Trách nhiệm của khách hàng : Nếu bạn đặt nhầm sản phẩm, bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển trả lại.

Điều kiện trả hàng

Các mặt hàng trả lại phải còn mới, có nhãn mác và bao bì còn nguyên vẹn để đáp ứng chính sách trả lại của chúng tôi.

Quy trình hoàn tiền

Sau khi nhận và kiểm tra đơn hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu đơn hàng được chấp thuận. Khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể mất thêm thời gian để hoàn tiền.

Thiệt hại và các vấn đề

Vui lòng kiểm tra đơn hàng khi nhận hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề.

Ngoại lệ

Một số mặt hàng không được trả lại, bao gồm:

  • Hàng hóa dễ hư hỏng
  • Sản phẩm tùy chỉnh
  • Đồ dùng chăm sóc cá nhân
  • Hàng giảm giá và thẻ quà tặng

Trao đổi

Để đổi hàng nhanh chóng, hãy trả lại sản phẩm bạn đang có và mua sản phẩm mới cho sản phẩm mong muốn.

Vận chuyển trên toàn thế giới

Chúng tôi tự hào cung cấp sản phẩm trên toàn thế giới, đảm bảo bạn có thể tiếp cận các dụng cụ phẫu thuật chất lượng ở bất cứ đâu.

Khách hàng Liên minh Châu Âu

Nếu đơn hàng của bạn được chuyển đến Liên minh Châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn hàng trong vòng 14 ngày, với điều kiện sản phẩm còn mới.

Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào

Để biết thêm thông tin về việc trả hàng hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi ở đây để giúp bạn!